Çağrı merkezinizi geliştirmek, büyütmek, hizmet verdiğiniz sektörde diğer çağrı merkezlerinden bir adım ilerde olmak amacıyla çağrı merkeziniz için geliştirme eğitimleri sunmaktayız.
Eğitim Modülleri
Eğitim modüllerinin içerikleri ve fiyat teklifi için [email protected] adresine mail gönderebilirsiniz.
Eğitim Modülleri
- Çağrı Merkezi Süreçlerini Yönetme ve İyileştirme
- Çağrı Merkezi Bileşenleri
- Çağrı Merkezi İnsan Kaynağının Başarılı Olarak Yönetilmesi
- Çağrı Merkezinde Performans Yönetimi Kurulumu ve Önemi
- Çağrı Merkezinde Başarılı Vardiya Planlaması Yapma
- Kalite Biriminin ve Kalite Uyarı Süreçlerinin Kurulumu
- Çağrı Merkezlerinde Kariyer Planlama ve Kariyer Yönetimi
- Çağrı Merkezinde Data Yönetimi
- Çağrı Merkezinde Zaman Yönetimi
- Çağrı Merkezinde Turnoveri Yönetmek
- Çalışan Başlılığı Nasıl Sağlanır?
- Y Kuşağı ve Ş Kuşağını Yönetmek
Eğitim modüllerinin içerikleri ve fiyat teklifi için [email protected] adresine mail gönderebilirsiniz.