Devlet ve özel hastanelere bağlı çağrı merkezlerinin hastayı hatta çok bekletmeden kaliteli, canlı bir ses tonuyla, hasta memnuniyeti odaklı hizmet sunmalarını ve hızlı bir şekilde randevu vermelerini sağlamak amacıyla hastane çağrı merkezi eğitimleri sunmaktayız.

Eğitim Modülleri
  • Hastalarla Telefonda İletişim Teknikleri
  • Hasta İlişkileri Yönetimi
  • Etkili ve Hızlı Randevu Verme Teknikleri
  • Hasta Şikayet Yönetimi
  • Stres ve Öfke Yönetimi
  • İkna ve İletişim
  • Zor Hastalarla Başa Çıkma
  • Görgü ve Nezaket Kuralları
  • Telefonda Ürün Satış Teknikleri (Check-up, Sigorta, Sağlık, Güzellik ve Estetik Ürünleri vb. satışı için)
Eğitim başlıklarının her biri ayrı bir modüldür.
Eğitim modüllerinin içerikleri ve fiyat teklifi için [email protected] adresine mail gönderebilirsiniz.